Kada je kalendar rezervacija pun, posljednje o čemu se želi razmišljati su kvarovi, poplave ili oštećenja imovine. Ipak, upravo tijekom turističke sezone nastaje najveći broj šteta u apartmanima, kućama za odmor i vilama. Veći broj gostiju, intenzivnije korištenje prostora te sve češća ljetna nevremena stvaraju kombinaciju rizika koja može donijeti neočekivane troškove i prekide rezervacija.

Bilo da se radi o apartmanu na obali, kući za odmor u unutrašnjosti ili luksuznoj vili s bazenom, određene vrste šteta pojavljuju se znatno češće tijekom ljeta nego u ostatku godine. U nastavku saznaj koje su najčešće štete u apartmanima i kućama za odmor, zašto nastaju i što može pomoći da sezona prođe mirnije.

Zašto raste rizik tijekom sezone?

Turistička sezona znači više rezervacija, češću izmjenu gostiju i intenzivnije korištenje nekretnine. Ono što se tijekom zime koristi povremeno, ljeti je često u pogonu svaki dan.

Rizik raste zbog:

• češćeg korištenja kuhinjskih uređaja
• povećane potrošnje vode i struje
• većeg opterećenja instalacija
• korištenja klima uređaja tijekom cijelog dana
• češće upotrebe bazena i vanjskih sadržaja
• većeg broja osoba koje borave u objektu

Čak i manji kvar tijekom vrhunca sezone može uzrokovati dodatne troškove, nezadovoljstvo gostiju ili privremenu nemogućnost iznajmljivanja smještaja.

Požar tijekom turističke sezone

Požar u apartmanu, kući za odmor ili vili jedna je od šteta s potencijalno najvećim financijskim posljedicama.

Najčešći uzroci uključuju:

• kvarove na električnim instalacijama
• preopterećenje električne mreže
• kvarove na uređajima
• nepažljivo korištenje roštilja
• ostavljene uključene uređaje
• udar groma

Posljedice mogu biti značajne:

• oštećenje građevinskog dijela objekta
• uništenje namještaja
• oštećenje uređaja i opreme
• dim i čađa u prostorijama
• prekid turističke djelatnosti tijekom sanacije

Izljev vode i poplave

Kada se govori o najčešćim štetama u turističkom smještaju, izljev vode gotovo je uvijek pri vrhu popisa.

Do štete može doći zbog:

• puknuća cijevi
• kvara na perilici rublja
• kvara na perilici posuđa
• začepljenih odvoda
• pucanja fleksibilnih crijeva
• kvarova na sanitarnim instalacijama

Voda se vrlo brzo može proširiti na više prostorija i uzrokovati oštećenja na:

• parketima i podovima
• zidovima
• stropovima
• električnim instalacijama
• namještaju

Osim izlijevanja vode, sve češće su i bujične kiše koje mogu izazvati lokalne poplave i dodatne troškove sanacije.

Oštećenja namještaja i opreme

Tijekom ljetnih mjeseci oprema u objektu koristi se puno intenzivnije nego tijekom ostatka godine.

Najčešće se prijavljuju oštećenja na:

• klima uređajima
• televizorima
• kuhinjskim aparatima
• vratima i prozorima
• stolovima i stolicama
• madracima
• sanitarnim elementima

U luksuznijim vilama i kućama za odmor trošak zamjene pojedinih komada opreme može biti vrlo visok, osobito kada su u pitanju dizajnerski elementi ili skuplja elektronika.

Štete koje nastanu zbog gostiju

Velika većina gostiju prema smještaju se odnosi odgovorno. Ipak, kod velikog broja rezervacija povećava se mogućnost nastanka nenamjernih oštećenja.

Takve situacije mogu uključivati:

• razbijeno staklo
• oštećena vrata
• oštećen namještaj
• uništene kuhinjske uređaje
• oštećenja vanjskog inventara
• oštećenja bazenske opreme

Zbog toga je korisno evidentirati stanje nekretnine prije dolaska i nakon odlaska gostiju te redovito pregledavati opremu.

Oluje i nevrijeme

Posljednjih godina Hrvatska se sve češće suočava sa snažnim olujnim nevremenima koja mogu prouzročiti značajnu materijalnu štetu.

Najčešće posljedice uključuju:

• oštećenje krova
• lom crijepa
• razbijanje stakala
• oštećenja fasade
• pad stabala na objekt
• uništenje vrtne opreme i terasa

Posebno su izloženi objekti na otvorenim lokacijama te oni u blizini mora gdje jaka bura i nevere mogu u kratkom roku izazvati velike štete.

Problemi s bazenima

Bazen je jedna od najtraženijih pogodnosti kod turističkog smještaja, ali donosi i dodatne rizike.

Najčešći problemi uključuju:

• curenje instalacija
• kvarove na pumpama
• oštećenja sustava filtracije
• pucanje obloga bazena
• kvarove na automatskim sustavima održavanja

Ako bazen prestane raditi usred sezone, nezadovoljstvo gostiju može dodatno zakomplicirati situaciju i povećati troškove.

Krađe i provale

Neovisno o lokaciji objekta, provalne krađe u apartmanima i kućama za odmor jedan su od rizika koje nije dobro zanemariti.

Najčešće su meta:

• gotovina
• elektronička oprema
• alati
• bicikli
• vrtna oprema

Rizik je najizraženiji:

• prije početka sezone
• tijekom izmjene gostiju
• izvan termina rezervacija

Kvalitetne brave, dobra rasvjeta i video nadzor mogu pomoći u smanjenju mogućnosti nastanka štete.

Kako smanjiti rizik?

Iako nije moguće predvidjeti svaki događaj, puno se toga može učiniti kako bi se smanjila mogućnost nastanka štete.

Korisni koraci uključuju:

• redovito održavanje instalacija
• servisiranje klima uređaja
• provjeru vodovodnih sustava
• pregled krova i oluka
• ugradnju detektora dima
• redovite tehničke preglede objekta
• jasne upute za korištenje opreme

Posebno je važno pregledati nekretninu između odlaska i dolaska gostiju kako bi se potencijalni problemi uočili na vrijeme.

Koja pokrića najčešće biraju iznajmljivači?

Vlasnici turističkog smještaja najčešće traže rješenja za štete koje mogu uzrokovati najveće troškove i prekide rezervacija.

Zbog toga se često ugovaraju pokrića povezana s:

• požarom
• olujom
• izljevom vode
• poplavom
• provalnom krađom
• lomom stakla
• uređajima i opremom

Važno je odabrati pokrića koja odgovaraju stvarnoj vrijednosti nekretnine i njezine opreme.

Kako LAQO osiguranje imovine može biti korisno tijekom turističke sezone?

Ako se iznajmljuje apartman, vila, vikendica ili kuća za odmor, korisno je unaprijed razmisliti o mogućnostima koje nudi LAQO osiguranje imovine. LAQO je 100% digitalno osiguranje, što znači da omogućuje sve online – od izračuna cijene police i ugovaranja osiguranja do prijave, obrade i isplate štete.

Kod LAQO osiguranja imovine moguće je ugovoriti dodatna pokrića:

• Potres
• Poplava
• Izljev vode
• Lom stakla
• Uređaji i oprema
• Provalna krađa

Nakon ugovaranja, polica stiže odmah na e-mail adresu i dostupna je unutar LAQO aplikacije zajedno sa svim pripadajućim dokumentima.

Uz osiguranje imovine, LAQO nudi i:

• auto osiguranje (obvezno i kasko)
• putno osiguranje
• osiguranje ljubimaca

Detalji koje vrijedi provjeriti prije nove turističke sezone

Može li se osigurati apartman koji se koristi za turistički najam?

Da. Kod ugovaranja osiguranja važno je navesti stvarnu namjenu nekretnine kako bi pokrića odgovarala načinu korištenja objekta.

Treba li osigurati pomoćne objekte i sadržaje na parceli?

Ako uz objekt postoje garaža, spremište, ljetna kuhinja ili drugi pomoćni sadržaji, dobro je provjeriti kako su obuhvaćeni policom.

Utječe li lokacija nekretnine na procjenu rizika?

Lokacija može biti važan faktor jer pojedina područja mogu biti više izložena olujama, poplavama ili drugim prirodnim nepogodama.

Je li moguće ugovoriti policu potpuno online?

Kod LAQO osiguranja cijeli proces ugovaranja moguće je odraditi digitalno, bez odlaska u poslovnicu.

Što napraviti odmah nakon nastanka štete?

Potrebno je fotografirati nastalu štetu, poduzeti razumne mjere kako bi se spriječilo njezino daljnje širenje i prijaviti događaj prema proceduri osiguratelja.

Mirnija sezona počinje dobrom pripremom

Turistička sezona donosi priliku za veće prihode, ali i povećan rizik od nepredviđenih događaja. Požari, izljev vode, olujna nevremena, oštećenja opreme, problemi s bazenima i provalne krađe mogu uzrokovati značajne troškove baš u trenutku kada je objekt najviše popunjen.

Zato se isplati unaprijed razmisliti o održavanju nekretnine i mogućnostima osiguranja koje odgovaraju stvarnim potrebama apartmana, vile ili kuće za odmor. Ako se želi provjeriti cijena osiguranja imovine, dovoljno je koristiti online kalkulator LAQO osiguranja i u nekoliko minuta dobiti informativni izračun.

Ugovaranje je potpuno digitalno, a polica odmah stiže na e-mail adresu i u LAQO aplikaciju kako bi uvijek bila pri ruci.

Kupnjom police u LAQO osiguranju moguće je ući u LAQOsfera program vjernosti. Za svaku policu prikupljaju se Q bodovi koji se kasnije mogu iskoristiti za kupnju novih osiguranja, obnovu postojećeg osiguranja ili zamijeniti za proizvode u LAQO Butiku. Tako osiguranje donosi i dodatnu vrijednost koju je moguće koristiti kada je potrebno.

Tvoj LAQO