Kako vas mogu kontaktirati ako imam dodatna pitanja?
Za sva dodatna pitanja, probleme s narudžbom ili prigovore kontaktiraj info@laqo.hr
Kako mogu provjeriti status svoje narudžbe?
Nakon slanja, stiže e-mail s brojem za praćenje pošiljke kod poštanske službe; ne odgovaramo za neisporuku zbog pogrešne adrese ili nepreuzimanja.
Je li moguće zamijeniti jedan proizvod za neki drugi?
Nije, moguće je jedino zamijeniti neispravni za ispravni proizvod.
Što ako sam primio/la oštećen ili pogrešan proizvod?
Ako je proizvod neispravan (materijalni nedostatak u kvaliteti, izradi ili funkcionalnosti) ili krivo poslan, javi nam se na info@laqo.hr. Potrebno je priložiti četiri fotografije u roku od 15 dana od primitka.
Dostavljate li u inozemstvo?
Ne, dostava je moguća samo u Republici Hrvatskoj.
Koja je cijena dostave?
Dostava je besplatna.
Je li moguće kupiti LAQO Butik proizvode?
Ne, proizvodi iz LAQO Butika nisu na prodaju i ne mogu se kupiti novcem. Zamjenjuju se isključivo za važeće Q bodove.
Gdje mogu saznati više o proizvodu?
Svaki proizvod u LAQO Butiku je vizualno prikazan fotografijama, ima opis te same specifikacije proizvoda (boja, dimenzija, materijal).
Kad naručim paket dobivam li potvrdu?
Da, potvrdu o zaprimljenoj narudžbi dobivaš na svojoj e-mail adresi.
Ne mogu dovršiti narudžbu, što da radim?
Provjera internetske veze te ponovni ulazak na stranicu. Ako problem i dalje postoji, kontaktiraj podršku na info@laqo.hr.
Trebam li imati korisnički račun da bih naručio/la?
Da, pravo korištenja LAQO butika imaju samo članovi LAQOsfere, programa pogodnosti LAQO osiguranja.
Koja dostavna služba isporučuje paket?
Paket pakiramo i pripremamo mi, a nakon toga ga preuzima Hrvatska pošta (HP).
