Osiguranja

Obvezno

Kasko

Asistencija

Bonus

Obvezno osiguranje

Što sve utječe na cijenu moje police?

Na cijenu osiguranja utječu različiti faktori kao što su snaga vozila, dob vlasnika vozila, vlasništvo vozila, registarska oznaka, sustav bonus – malus, način plaćanja, svrha vozila te nosivost kod teretnih vozila.

Mogu li osigurati motocikl, teretno vozilo ili radni stroj?

U LAQO osiguranju možeš osigurati osobne automobile, motocikle i teretna vozila do 3,5 tone.

Vrijedi li moje Obvezno osiguranje i u inozemstvu?

Da, tvoje LAQO Obvezno osiguranje vrijedi u svim državama članicama Sustava zelene karte.

Mogu li otkazati policu osiguranja nakon kupnje?

14 dana nakon kupnje imaš pravo na jednostrani raskid ugovora o osiguranju, a mi ti u tom slučaju vraćamo preostali iznos premije.

Mogu li kupiti samo Kasko osiguranje bez Obveznog?

Da, Kasko i Obvezno odvojeni su proizvodi i mogu se zasebno kupiti.

Što pokriva Kasko basic dodatno pokriće?

Kasko basic pokriva štetu na tvom vozilu ako skriviš prometnu nezgodu zbog koje je aktivirano tvoje Obvezno osiguranje. Osim manjih, Kasko basic pokriva i velike štete, a najviše do tržišne vrijednosti osiguranog vozila.

Što se događa s policom u slučaju prodaje vozila?

Ako prodaš vozilo, polica Obveznog i/ili Kasko osiguranja postaje vlasništvo novog vlasnika vozila.

Kako funkcionira Zaštita bonusa?

Početni bonus u LAQO osiguranju iznosi 50%. Svaki sljedeći put kad ugovaraš Obvezno, tvoj bonus ovisi o dvije stvari:

  1. broju prometnih nezgoda uzrokovanih tvojom krivnjom
  2. broju godina bez uzrokovane prometne nezgode. Za prometnu nezgodu nastalu tvojom krivnjom, a zbog koje se aktivira tvoje obvezno osiguranje, tvoj će se početni bonus od 50% umanjiti za 15%. Da bi se ponovno ostvarilo izgubljenih 15%, 3 godine ne smiješ izazvati prometnu nezgodu. Ako ugovoriš Zaštitu bonusa, bonus će ti ostati jednak čak i ako skriviš jednu prometnu nezgodu i nećeš morati čekati 3 godine da ga vratiš na 50%.

Mogu li naknadno ugovoriti dodatne opcije i Kasko?

Kasko uvijek možeš naknadno ugovoriti, a dodatne opcije možeš ugovoriti kad ugovaraš Obvezno osiguranje.

Vrijedi li polica Obveznog osiguranja ako vozilom ne upravlja ugovaratelj?

Da, polica Obveznog osiguranja vrijedi i za vozača koji uz suglasnost vlasnika upravlja vozilom. 

Koja je razlika između Obveznog i Kasko osiguranja?

Ako prometna nezgoda nastane tvojom krivnjom, Obvezno osiguranje pokriva troškove popravka tuđih stvari i tuđeg vozila te nematerijalnu štetu nanesenu trećim osobama. Primjerice, ako skriviš sudar i oštetiš nečije vozilo, troškovi popravka tuđeg vozila naplatit će se iz tvog Obveznog osiguranja. Ako nemaš Kasko, a i tvoje je vozilo oštećeno u sudaru, popravak ćeš morati platiti sam/sama. Osim štete na tvom vozilu nastale prometnom nezgodom, Kasko pokriva i štetu nastalu krađom ili provalom, padom predmeta, snijega ili dijela zgrade, olujom, poplavom ili bujicom, požarom, tučom, udarom groma i dr.

Koje dodatne opcija osiguranja postoje u LAQO osiguranju?

U LAQO osiguranju nudimo ti sljedeće dodatne opcije: Vuča i asistencija, Vozač i putnici, Zaštita bonusa, Tuča, Lom stakla i Kasko basic.

Čemu služe dodatne opcije osiguranja?

Dodatne opcije služe tome da, uz Obvezno i Kasko, još bolje zaštitiš sebe, putnike i vozilo.

Mogu li prijaviti štetu po svojoj polici Obveznog osiguranja?

Štetu po svojoj polici možeš prijaviti ako imaš ugovorene dodatne opcije ili Kasko osiguranje ili ako si pretrpio tjelesne povrede kao putnik u vozilu. Ne možeš ako se radi o šteti na stvarima ili o tjelesnim povredama koje si pretrpio/la kao vozač. Naime, štetu po tvojoj polici Obveznog osiguranja prijavljuje vlasnik oštećenog vozila ili imovine. 

Ako uzrokujem prometnu nezgodu, po čijoj se polici prijavljuje šteta?

Ako prometna nezgoda nastane tvojom krivnjom, šteta se prijavljuje po polici tvog Obveznog osiguranja. Štetu uglavnom ne prijavljuješ ti, nego oštećenik. Ako imaš Kasko osiguranje, štetu možeš prijaviti po svojoj Kasko polici ili po dodatnom pokriću Kasko basic koje možeš ugovoriti uz policu Obveznog osiguranja.

Imam policu u LAQO ali ne mogu biti korisnik Dobre prilike. Zašto je to tako?

Iako potječemo iz Croatia osiguranja, LAQO polica vezana je za Laqo pogodnosti, poput LaqoPreventa ili Manje voziš, manje plaćaš. Program pogodnosti Dobra prilika vezana je za posjedovanje police u Croatia osiguranju. Primjerice, ako posjeduješ LAQO policu autoosiguranja, možeš koristiti LAQO pogodnosti, a ako posjeduješ  policu zdravstvenog osiguranja u Croatia osiguranju tad možeš biti i korisnik Dobre prilike.

Kasko osiguranje

Što je sudjelovanje u šteti?

Sudjelovanje u šteti biraš pri ugovaranju Kaska. Neki to još zovu učešćem u šteti ili franšizom. Riječ je o fiksnom iznosu koji se obvezuješ platiti samo ako dođe do štete. Ostatak ukupnog iznosa štete pokrivamo mi. Ako je visina štete manja od tvog sudjelovanja, štetu pokrivaš ti.

Zašto je pri ugovaranju Kaska potrebno priložiti fotografije vozila?

Da bi se Kasko aktivirao, trebaju nam fotografije kao dokaz da vozilo nije oštećeno.

Što ako nakon ugovaranja Kaska ne pošaljem fotografije vozila u zadanom roku?

Ako fotografije ne pošalješ u zadanom roku od 20 dana, Kasko neće biti aktiviran, a mi ćemo ti vratiti uplaćeni iznos.

Koja je maksimalna starost vozila koje se može osigurati Kaskom?

Kasko nije moguće ugovoriti za vozilo starije od 12 godina.

Mogu li kupiti samo Kasko bez Obveznog?

Da, Kasko i Obvezno odvojeni su proizvodi i mogu se zasebno kupiti.

Je li cijena različita ako se koristim vozilom kao taksijem?

Da. Ako je vozilo registrirano kao taksi, cijena osiguranja je veća.

Po čemu se razlikuju Kasko basic i Kasko?

Kasko basic pokriva štetu na tvom vozilu ako skriviš prometnu nezgodu zbog koje je aktivirano tvoje obvezno osiguranje. Kasko predstavlja tzv. puni Kasko i pokriva znatno više od Kaska basic – štetu nastalu prometnom nezgodom, krađom ili provalom, tučom, udarom groma, požarom, padom predmeta, snijega ili dijela zgrade itd.

Što s Kasko policom u slučaju prodaje vozila?

U slučaju prodaje vozila, Kasko policu možeš predati novom vlasniku unutar LAQO aplikacije odlaskom na dio pod nazivom: „Promjena na polici“. Na tom mjestu upiši podatke od novog vlasnika kako bismo mu mogli javiti pristupne podatke kako bi preuzeo Kasko osiguranje.

Vuča i asistencija

Što napraviti u slučaju kvara?

Ako ti se pokvari vozilo, a imaš ugovorenu dodatnu opciju Vuča i asistencija, moraš kontaktirati Oryx centar na broj 0800 0400 i pripremi kod istaknut na polici ili u LAQO aplikaciji. Za pozive iz inozemstva, potrebno je nazvati ORYX broj: +385(1) 6269 870.

Koji je broj Oryx kontakt centra?

Besplatni broj Oryx kontakt centra za pozive unutar Republike Hrvatske je: 0800 0400, a za pozive iz inozemstva: +385(1) 6269 870. 

Koje područje pokriva Vuča i asistencija?

Vuča i asistencija pokriva sljedeća područja: Albanija, Andora, Austrija, Belgija, Bjelorusija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Cipar, Crna Gora, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Gibraltar, Grčka, Hrvatska, Irska, Island, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Mađarska, Malta, Moldavija, Monako, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunjska, Rusija (do 50 km izvan St. Peterburga, Moskve, Rostova na Donu, Tolyattija, Perma), San Marino, Sjeverna Makedonija, Slovačka, Slovenija, Srbija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Turska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Ukrajina.

Mogu li zvati bilo koga u slučaju kvara?

Ako je ugovoreno pokriće Vuča i asistencija ili Kasko osiguranje, potrebno je i obavezno nazvati ORYX na broj 0800 0400 za područje Republike Hrvatske ili +385(1) 6269 870  za pozive iz inozemstva. Ovim pokrićem omogućen ti neograničen broj pomoći i prijevoza vozila do prvog mehaničara kad vozilo nije moguće popraviti na licu mjesta. 

Koje usluge uključuje Vuča i asistencija?

Usluge pomoći na cesti uključuje neograničeni broj intervencija:

  • pomoći (popravka vozila) na cesti
  • prijevoza (šlepanja) vozila do mjesta prebivališta ili druge lokacije po izboru osiguranika/korisnika koja ne može biti udaljenija od mjesta prebivališta.

Bonus osiguranje

Kako funkcionira Zaštita bonusa?

Početni bonus u LAQO osiguranju iznosi 50%. Svaki sljedeći put kad ugovaraš Obvezno, tvoj bonus ovisi o dvije stvari:

  1. broju prometnih nezgoda uzrokovanih tvojom krivnjom
  2. broju godina bez uzrokovane prometne nezgode. Za prometnu nezgodu nastalu tvojom krivnjom, a zbog koje se aktivira tvoje Obvezno osiguranje, tvoj će se početni bonus od 50% umanjiti za 15%. Da bi se ponovno ostvarilo izgubljenih 15%, tri godine ne smiješ izazvati prometnu nezgodu. Ako ugovoriš Zaštitu bonusa, bonus će ti ostati jednak čak i ako skriviš jednu prometnu nezgodu i nećeš morati čekati 3 godine da ga vratiš na 50%.
     

Ako izazovem prometnu nezgodu, za koliko će se smanjiti moj bonus?

Ako izazoveš prometnu nezgodu, tvoj će se bonus smanjiti za 15%. Da bi se ponovno ostvarilo izgubljenih 15%, 3 godine ne smiješ izazvati prometnu nezgodu.

Imaš pitanja? Tu smo.

Javi nam se na chat, pošalji nam e-mail ili nas nazovi.