Što nakon požara? Vodič za prijavu štete na domu
Andrijana Rokić |14. kolovoza, 2026.
Nakon velikih požara u Dalmaciji mnogi vlasnici nekretnina postavljaju ista pitanja. Saznaj kako prijaviti štetu, što fotografirati i koje korake poduzeti nakon požara.
Posljednjih dana Hrvatska ponovno svjedoči velikim požarima koji su zahvatili pojedina područja obale. Svaka takva vijest podsjeti koliko se brzo život može promijeniti kada vatra ugrozi dom, vikendicu, apartman ili drugu vrijednu imovinu.
Dok vatrogasci ulažu ogromne napore kako bi zaustavili širenje požara, vlasnici nekretnina suočavaju se s brojnim pitanjima.
- Je li sigurno vratiti se u objekt?
- Kako procijeniti nastalu štetu?
- Treba li odmah krenuti s čišćenjem?
- Kada prijaviti štetu osiguranju?
- Koju dokumentaciju treba prikupiti?
U takvim trenucima lako je donijeti odluke pod stresom. Zato je korisno unaprijed znati koje korake poduzeti kako bi oporavak bio što jednostavniji.
Što prvo napraviti nakon požara?
Nakon što nadležne službe potvrde da je ulazak u objekt siguran, važno je zadržati smirenost i postupati korak po korak.
Prvi koraci uključuju:
- Provjeru sigurnosti objekta.
- Fotografiranje svih vidljivih oštećenja.
- Evidentiranje uništenih stvari.
- Sprječavanje nastanka dodatne štete ako je to moguće i sigurno.
- Kontaktiranje osiguratelja ako postoji ugovorena polica osiguranja.
Jedna od najčešćih pogrešaka je prerano uklanjanje tragova štete prije dokumentiranja stanja.
Kako prijaviti štetu nakon požara?
Prijava štete jedan je od najvažnijih koraka nakon požara.
Kako bi obrada bila što jednostavnija, korisno je pripremiti:
- fotografije i videozapise štete
- podatke o nekretnini
- broj police osiguranja
- popis oštećene ili uništene imovine
- eventualnu dokumentaciju nadležnih službi ako postoji
Što je dokumentacija detaljnija, to je procjena štete jednostavnija i brža.
Ako postoji ugovorena polica osiguranja, štetu je dobro prijaviti čim okolnosti to dopuštaju i kada je objekt siguran za pristup. Osim fotografija i videozapisa, korisno je prikupiti svu raspoloživu dokumentaciju koja može pomoći u procjeni nastale štete.
LAQO je 100% digitalno osiguranje, što znači da omogućuje online prijavu štete na imovini bez odlaska u poslovnicu. Prijava se može podnijeti digitalnim putem, a status zahtjeva pratiti online, što olakšava organizaciju sljedećih koraka nakon požara.
Kod velikih požara često nisu oštećeni samo krov, zidovi ili fasada. Ozbiljne posljedice mogu ostaviti i:
- dim
- čađa
- toplina
- voda korištena tijekom gašenja
Zbog toga je važno evidentirati svaku vidljivu posljedicu požara.
Može li dim napraviti veću štetu nego što se vidi na prvi pogled?
Kada ljudi razmišljaju o požaru, najčešće zamišljaju plamen.
Međutim, u mnogim slučajevima najveće posljedice ostaju upravo zbog dima i čađe.
Posljedice mogu uključivati:
- neugodne mirise u prostoru
- oštećenja zidova i stropova
- oštećenja elektroničke opreme
- oštećenje tekstila i namještaja
- dugotrajne troškove čišćenja
Zbog toga stručnjaci preporučuju detaljno fotografiranje svih posljedica požara, čak i kada šteta na prvi pogled izgleda ograničena.
Koliko traje oporavak nakon požara?
To ovisi o veličini štete.
Kod manjih požara sanacija može uključivati čišćenje i manje građevinske radove.
Kod većih požara često je potrebno:
- obnoviti instalacije
- zamijeniti krov
- sanirati konstrukciju
- obnoviti namještaj
- zamijeniti kućanske uređaje
U takvim situacijama troškovi mogu dosegnuti iznose koje je teško podmiriti iz redovitog kućnog budžeta.
Upravo zato mnogi vlasnici nekretnina razmatraju osiguranje imovine kao način lakšeg suočavanja s financijskim posljedicama nepredviđenih događaja.
Kako funkcionira osiguranje imovine nakon požara?
Kada postoji ugovoreno osiguranje imovine i šteta je pokrivena uvjetima police, nakon prijave štete slijedi procjena i daljnja obrada prema ugovorenom pokriću.
LAQO je 100% digitalno osiguranje, što znači da omogućuje online izračun cijene police, ugovaranje osiguranja te prijavu, obradu i isplatu štete.
Kod LAQO osiguranja imovine moguće je ugovoriti dodatna pokrića:
Polica nakon ugovaranja odmah stiže na e-mail adresu i u LAQO aplikaciju kako bi svi dokumenti uvijek bili pri ruci.
Osim osiguranja imovine za stan, kuću, vikendicu ili apartman, LAQO nudi i:
- auto osiguranje (obvezno i kasko osiguranje)
- putno osiguranje za putovanja izvan Hrvatske
- osiguranje ljubimaca za pse i mačke
Što ako je požar zahvatio vikendicu ili apartman?
Vikendice i apartmani često predstavljaju poseban izazov.
Vlasnici takvih nekretnina nisu uvijek prisutni na lokaciji pa se šteta ponekad primijeti tek nakon određenog vremena.
Zbog toga je preporučljivo:
- redovito obilaziti objekt
- imati ažurne fotografije nekretnine
- čuvati račune za vrijedniju opremu
- voditi evidenciju o renovacijama
Takva dokumentacija može biti korisna tijekom procjene štete.
Može li se požar proširiti i na susjedne objekte?
Nažalost, da.
Posebno tijekom ljetnih mjeseci i u područjima s jakim vjetrom požar se može vrlo brzo širiti.
Upravo zato veći požari često zahvaćaju više objekata istovremeno.
Kada vatra zahvati šire područje, posljedice za lokalnu zajednicu mogu biti značajne, a obnova može trajati dugo nakon što požar bude ugašen.
Najvažnija pitanja nakon požara kuće, stana ili vikendice
Treba li angažirati procjenitelja prije početka sanacije?
Ako je šteta velika, preporučljivo je prethodno prikupiti potrebnu dokumentaciju i pratiti upute osiguratelja.
Treba li spremiti račune vezane uz hitne popravke?
Da. Dokumentacija o troškovima može biti važna tijekom procesa obrade štete.
Što ako je izgubljena dokumentacija o uređajima koji su uništeni?
Korisne mogu biti fotografije, jamstveni listovi ili drugi dokazi koji potvrđuju vlasništvo i vrijednost imovine.
Treba li prijaviti i naizgled manju štetu?
Da. Neke posljedice požara postaju vidljive tek nakon određenog vremena.
Mogu li prijaviti štetu digitalnim putem?
Kod digitalnih osigurateljnih rješenja velik dio procesa može se odraditi online, ovisno o proceduri i vrsti štete.
Požar završi, ali posljedice ostaju. Jesi li spreman ako se dogodi sutra?
Veliki požari koji su posljednjih dana ponovno punili naslovnice podsjećaju koliko brzo nepredviđeni događaji mogu promijeniti svakodnevicu.
Kada je riječ o kući, stanu, vikendici ili apartmanu, nitko ne očekuje da će upravo njegov objekt biti među onima koji će pretrpjeti štetu. Ipak, iskustva iz Hrvatske pokazuju da požari mogu nastati iznenada i ostaviti ozbiljne financijske posljedice.
Zato je dobro unaprijed razmotriti osiguranje imovine i provjeriti koliko bi polica koštala putem LAQO online kalkulatora. Ugovaranje je moguće u nekoliko koraka, potpuno digitalno, a polica odmah stiže u e-mail i LAQO aplikaciju.
Kupnjom police u LAQO osiguranju moguće je ući u LAQOsfera program vjernosti u LAQO aplikaciji. Za svaku policu prikupljaju se Q bodovi koji se kasnije mogu iskoristiti za kupnju novih osiguranja, obnovu postojećeg osiguranja ili zamijeniti za proizvode u LAQO Butiku. Tako osiguranje donosi i dodatnu vrijednost koju je moguće koristiti kada je potrebno.
Tvoj LAQO
Objavljeno u
