U samo šest godina LAQO je dosegnuo brojku od više od 300.000 ugovorenih polica. Iza te brojke ne kriju se samo ugovorena osiguranja, već i promjena načina na koji mnogi danas razmišljaju o osiguranju. Prije nekoliko godina bilo je gotovo nezamislivo da netko ugovori policu osiguranja potpuno online. Danas je digitalna kupnja postala svakodnevica, a korisnici očekuju brzinu, jednostavnost i dostupnost. Upravo su to razlozi zbog kojih sve više ljudi bira digitalni pristup osiguranju. Kada više od 300.000 polica bude ugovoreno kroz jedan brend u relativno kratkom razdoblju, to je pokazatelj da postoji stvarna potreba za jednostavnijim korisničkim iskustvom. Kod osiguranja vozila to posebno dolazi do izražaja jer je riječ o proizvodu koji velik broj vozača ugovara svake godine.

Kako se promijenio način ugovaranja auto osiguranja?

Nekada je ugovaranje police često značilo:

• odlazak na prodajno mjesto
• ispunjavanje dokumentacije
• čekanje ponude
• fizičko preuzimanje police

Danas se očekuje nešto sasvim drugo.

Korisnicima je važno da mogu:

• izračunati cijenu online
• usporediti opcije
• ugovoriti policu kada njima odgovara
• imati dokumente uvijek dostupne na mobitelu

Upravo zato raste interes za digitalno auto osiguranje, odnosno osiguranje koje omogućuje online ugovaranje bez nepotrebnih koraka.

Zašto je jednostavnost postala jedan od najvažnijih kriterija pri odabiru osiguranja?

Kad se bira auto osiguranje, cijena je važna, ali nije jedini kriterij.

Mnogi vozači žele:

• jednostavno iskustvo
• brzu kupnju police
• jasna pokrića
• dostupnost svih podataka na jednom mjestu

Ako nešto traje predugo ili zahtijeva previše koraka, iskustvo postaje nepotrebno komplicirano.

Zato danas sve više korisnika traži odgovore na pitanja poput:

• Kako ugovoriti auto osiguranje online?
• Koliko traje ugovaranje police?
• Mogu li sve riješiti putem mobitela?
• Gdje mogu pronaći policu kada mi zatreba?

Digitalni pristup osiguranju pokušava odgovoriti upravo na ta pitanja.

Može li se auto osiguranje ugovoriti u minuti?

Jedna od stvari koju korisnici najčešće žele jest brzo rješenje.

Nitko ne želi nepotrebno trošiti vrijeme na administraciju ako se cijeli postupak može pojednostaviti.

Kod digitalnog procesa ugovaranja korisnik najčešće traži:

1. unos osnovnih podataka
2. pregled ponude
3. odabir željenih pokrića
4. online ugovaranje police

Kada je proces dobro optimiziran, cijeli postupak može trajati vrlo kratko.

To je jedan od razloga zašto se među korisnicima sve češće spominju pojmovi poput:

• online auto osiguranje
• digitalna polica
• brza kupnja osiguranja
• osiguranje vozila online

Što danas korisnici očekuju od osiguranja vozila?

Moderno osiguranje nije samo polica.

Korisnici očekuju kompletno digitalno iskustvo koje uključuje:

• informiranje
• ugovaranje
• pristup dokumentima
• prijavu štete
• praćenje procesa

Drugim riječima, žele da sve bude dostupno kada im zatreba.

Takva očekivanja nisu karakteristična samo za osiguranje. Sličan pristup korisnici očekuju i kod bankarstva, kupovine, putovanja i drugih digitalnih usluga.

Što uključuje LAQO i koje vrste osiguranja možeš ugovoriti online?

LAQO je 100% digitalno osiguranje, što znači da omogućuje online proces od izračuna cijene police do ugovaranja osiguranja, ali i prijave, obrade i isplate štete.

U LAQO-u možeš ugovoriti:

• auto osiguranje (obvezno osiguranje i kasko)
• osiguranje imovine 
• putno osiguranje za putovanja izvan Hrvatske
• osiguranje ljubimaca za pse i mačke

Nakon ugovaranja police, dokumenti stižu na e-mail adresu i u LAQO aplikaciju kako bi uvijek bili pri ruci.

Kod LAQO Vozila moguće je ugovoriti i dodatna pokrića:

• Vuča i asistencija
• Zaštita bonusa
• Vozač i putnici
• Lom stakla
• Kasko basic+
• Tuča

Što znači 300.000 ugovorenih polica za korisnike?

Veliki broj ugovorenih polica nije samo poslovni rezultat.

To je pokazatelj da velik broj korisnika smatra kako im digitalni pristup odgovara.

Kada se promatra tržište osiguranja, takve brojke mogu ukazivati na nekoliko stvari:

• korisnici prihvaćaju online ugovaranje
• digitalni proces postaje standard
• jednostavnost postaje važna konkurentska prednost
• sve više ljudi želi upravljati policom putem mobitela

Za korisnika je možda najvažnije to da nije potrebno prilagođavati svoj dan osiguravatelju. Osiguranje se sve više prilagođava korisniku.

Kako izračunati cijenu auto osiguranja online?

Prvi korak kod odabira police najčešće je provjera cijene.

Online kalkulator omogućuje:

• brz pregled dostupnih opcija
• usporedbu pokrića
• informiranje prije ugovaranja
• početak procesa u bilo kojem trenutku

Zato velik broj korisnika prvo koristi kalkulator cijene osiguranja, a tek zatim donosi odluku o ugovaranju.

Takav pristup štedi vrijeme i omogućuje bolju informiranost prije odabira police.

Što korisnici najčešće pitaju o digitalnom osiguranju vozila?

Je li moguće policu imati samo u digitalnom obliku?

Da. Dokumenti mogu biti dostupni digitalno, putem e-maila i aplikacije.

Mogu li ugovoriti osiguranje izvan radnog vremena?

Digitalne platforme dostupne su neovisno o radnom vremenu poslovnica.

Mogu li na jednom mjestu imati više različitih polica osiguranja?

Da, moguće je upravljati s više ugovorenih polica kroz jedno korisničko okruženje.

Trebam li ispisivati dokumente nakon ugovaranja?

To ovisi o konkretnoj situaciji i potrebama korisnika, no dokumenti su dostupni u digitalnom obliku.

Je li moguće pratiti svoja osiguranja putem aplikacije?

Digitalne aplikacije omogućuju pregled polica i pristup dokumentima na jednom mjestu.

Što možemo zaključiti nakon više od 300.000 ugovorenih polica?

Brojka od više od 300.000 ugovorenih polica u šest godina pokazuje da korisnici sve više prihvaćaju jednostavnije i digitalnije načine ugovaranja osiguranja.

Kod LAQO Vozila fokus je na brzom i jednostavnom korisničkom iskustvu, od izračuna cijene pa sve do ugovaranja police i upravljanja dokumentima. Ako razmišljaš o novoj polici ili obnovi postojeće, online kalkulator cijene osiguranja može biti najbrži način da provjeriš dostupne opcije i odabereš ono što najviše odgovara tvojim potrebama.

Kupnjom police u LAQO osiguranju moguće je sudjelovati i u programu vjernosti LAQOsfera unutar LAQO aplikacije. Za svaku policu prikupljaju se Q bodovi koji se kasnije mogu iskoristiti za kupnju novih osiguranja, obnovu postojećih polica ili zamijeniti za proizvode u LAQO Butiku. Tako osiguranje donosi i dodatnu vrijednost koju je moguće koristiti kada je potrebno.

Tvoj LAQO