Većina vozača razmišlja o osiguranju tek kada treba ugovoriti novu policu, produžiti postojeću ili prijaviti štetu. No digitalna rješenja posljednjih godina promijenila su očekivanja korisnika. Danas se traži više od same police. Traži se jednostavno korisničko iskustvo, pregled svih dokumenata na jednom mjestu i dodatna vrijednost koja traje tijekom cijele godine. Upravo zato su LAQO aplikacija, LaqoPrevent program i LAQOsfera program vjernosti povezani u jedinstveno digitalno iskustvo. Dok LaqoPrevent program korisnicima omogućuje praćenje vlastitih vozačkih navika, LAQOsfera donosi pogodnosti kroz skupljanje i korištenje Q bodova. Ako koristiš LAQO auto osiguranje ili razmišljaš o ugovaranju police, vrijedi upoznati kako funkcionira cijeli sustav i zašto sve više korisnika koristi LAQO aplikaciju i nakon kupnje osiguranja.

Što su Q bodovi i zašto postaju sve važniji korisnicima?

Programi vjernosti odavno su dio svakodnevnog života. Koristimo ih u trgovinama, hotelima, aviokompanijama i online servisima. Ideja je jednostavna: korištenje usluge donosi dodatnu vrijednost.

Isti princip primjenjuje i LAQOsfera, program vjernosti dostupan unutar LAQO aplikacije.

Kroz LAQOsferu korisnici prikupljaju Q bodove koje kasnije mogu iskoristiti za različite pogodnosti unutar LAQO ekosustava.

Prednosti Q bodova uključuju:

• dodatnu vrijednost uz postojeće police osiguranja
• mogućnost korištenja kod kupnje novih osiguranja
• mogućnost korištenja kod obnove postojećih polica
• pristup pogodnostima i sadržajima dostupnima kroz LAQOsferu
• korištenje pogodnosti dostupnih u LAQO Butiku

Zbog toga mnogi korisnici LAQO aplikaciju koriste redovito, a ne samo kada im zatreba polica osiguranja.

Kako su povezani LaqoPrevent program i LAQOsfera?

Iako na prvi pogled imaju različitu svrhu, LaqoPrevent program i LAQOsfera zajedno stvaraju puno bogatije korisničko iskustvo. LaqoPrevent program fokusiran je na praćenje vozačkih navika kroz LAQO aplikaciju. Korisnici mogu pratiti vlastite rezultate, sudjelovati u izazovima i koristiti dodatne funkcionalnosti povezane s vožnjom. S druge strane, LAQOsfera okuplja pogodnosti, nagrade i Q bodove na jednom mjestu. Kombinacija ovih funkcionalnosti znači da LAQO aplikacija postaje puno više od mjesta za pregled police osiguranja.

Korisnici na jednom mjestu imaju:

• policu osiguranja
• dokumente i uvjete osiguranja
• prijavu štete
• LAQOsferu
• Q bodove
• LaqoPrevent program
• dodatne pogodnosti i sadržaje

Takav pristup omogućuje jednostavnije upravljanje osiguranjem kroz cijelu godinu.

Zašto su Q bodovi zanimljivi vozačima?

Mnogi korisnici žele maksimalno iskoristiti usluge koje već koriste. Ako već postoji mobilna aplikacija i osiguranje koje je ugovoreno, prirodno je očekivati i dodatne pogodnosti. Q bodovi upravo zato imaju smisla. Umjesto da odnos s osigurateljem traje samo tijekom ugovaranja police ili prijave štete, korisnik tijekom cijele godine može imati dodatnu korist od korištenja LAQO aplikacije.

Najvažnije prednosti uključuju:

Mnogi korisnici upravo zbog toga redovito provjeravaju novosti i pogodnosti unutar aplikacije.

Kako LAQO aplikacija postaje dio svakodnevne vožnje?

Nekada su police osiguranja bile spremljene u fascikl ili pretinac automobila. Danas je situacija potpuno drugačija.

Sve više korisnika želi:

• trenutni pristup dokumentima
• pregled polica na mobitelu
• digitalno ugovaranje osiguranja
• jednostavnu prijavu štete
• dodatne pogodnosti kroz aplikaciju

LAQO aplikacija omogućuje upravo to. Nakon ugovaranja police svi važni dokumenti dostupni su na jednom mjestu. Tako nema potrebe za traženjem polica u pretincu vozila ili među e-mailovima kada zatrebaju određene informacije. Dodatna prednost je što aplikacija korisnika povezuje s LAQOsferom i LaqoPrevent programom bez potrebe za korištenjem više različitih alata ili platformi.

Zašto je LAQOsfera više od klasičnog programa vjernosti?

Programi vjernosti najčešće su vezani uz kupnju proizvoda. Međutim, kod osiguranja je situacija nešto drugačija. Polica osiguranja kupuje se rjeđe nego svakodnevni proizvodi, pa korisnici prirodno očekuju dodatnu vrijednost tijekom trajanja police.

LAQOsfera upravo zato stvara dugoročniji odnos s korisnicima kroz:

• pogodnosti
• Q bodove
• korisničke aktivnosti unutar aplikacije
• dodatne sadržaje dostupne korisnicima

To znači da iskustvo ne završava kupnjom police nego se nastavlja korištenjem aplikacije i svih dostupnih funkcionalnosti.

Kako LAQO auto osiguranje ulazi u ovu priču?

Ako koristiš LAQO auto osiguranje, kroz LAQO aplikaciju dobivaš pristup cijelom digitalnom iskustvu koje uključuje policu osiguranja, dokumente, pogodnosti, LAQOsferu i LaqoPrevent program.

LAQO je 100% digitalno osiguranje, što znači da omogućuje:

• online izračun cijene police
• online ugovaranje osiguranja
• online pregled polica i dokumentacije
• online prijavu štete
• online praćenje obrade štete
• online isplatu štete kada su ispunjeni uvjeti za isplatu

Nakon kupnje osiguranja polica stiže odmah na e-mail adresu i u LAQO aplikaciju kako bi svi dokumenti uvijek bili pri ruci.

Kod LAQO auto osiguranja moguće je ugovoriti i dodatna pokrića:

• Vuča i asistencija
• Zaštita bonusa
• Vozač i putnici
• Lom stakla
• Kasko basic+
• Tuča

Osim auto osiguranja, LAQO omogućuje ugovaranje i drugih vrsta osiguranja:

• auto osiguranje (obvezno osiguranje i kasko)
• osiguranje imovine za stan, kuću, vikendicu i apartman
• putno osiguranje za putovanja izvan Hrvatske
• osiguranje ljubimaca za pse i mačke

Bez obzira na vrstu osiguranja, cijeli proces može se odraditi online, od izračuna cijene do ugovaranja police.

Zašto korisnici žele sve imati na jednom mjestu?

Moderni korisnici očekuju jednostavnost.

Nitko ne želi:

• pamtiti više lozinki
• tražiti dokumente na više mjesta
• koristiti više različitih aplikacija za slične stvari

Kada su polica, dokumenti, Q bodovi, program vjernosti i dodatne funkcionalnosti povezani u jedinstveno iskustvo, sve postaje jednostavnije.

Zbog toga kombinacija LAQO aplikacije, LAQOsfere i LaqoPrevent programa donosi dodatnu praktičnost svakodnevnim korisnicima.

Što je još važno znati o LAQOsferi i Q bodovima?

Mogu li koristiti LAQOsferu bez LAQO aplikacije?

LAQOsfera je dostupna kroz LAQO aplikaciju pa je za korištenje pogodnosti potrebno imati aktivnu aplikaciju.

Vrijede li Q bodovi samo za auto osiguranje?

Ne. LAQOsfera je povezana s cijelim LAQO ekosustavom i različitim vrstama osiguranja iz ponude.

Je li potrebno posebno aktivirati LAQOsferu?

Detalji korištenja i aktualne pogodnosti dostupni su unutar LAQO aplikacije.

Mogu li pratiti svoje pogodnosti na jednom mjestu?

Da. Upravo zato je LAQO aplikacija zamišljena kao centralno mjesto za police, dokumente i pogodnosti.

Zašto korisnici vole programe vjernosti?

Zato što korištenje usluge donosi dodatnu vrijednost koja se može koristiti i u budućnosti.

Više od police, više od aplikacije

Digitalno osiguranje danas podrazumijeva puno više od samog ugovaranja police. Korisnici očekuju jednostavnost, dostupnost dokumenata, digitalne usluge i dodatne pogodnosti koje mogu koristiti tijekom cijele godine. Upravo zato LAQO povezuje LAQO aplikaciju, LaqoPrevent program i LAQOsferu u jedinstveno korisničko iskustvo. Tako vozači mogu jednostavnije upravljati svojim osiguranjem, pratiti pogodnosti i koristiti Q bodove na jednom mjestu. Ako planiraš ugovoriti ili obnoviti policu, napravi izračun cijene putem online kalkulatora i provjeri dostupna pokrića. Nakon ugovaranja polica stiže odmah na e-mail adresu i u LAQO aplikaciju, gdje su dostupni svi važni dokumenti i funkcionalnosti.

Kupnjom police u LAQO osiguranju može se ući u LAQOsfera program vjernosti u LAQO aplikaciji. Za svaku policu prikupljaju se Q bodovi koji se kasnije mogu iskoristiti za kupnju novih osiguranja, obnovu postojećeg osiguranja ili zamijeniti za proizvode u LAQO Butiku. Tako osiguranje donosi i dodatnu vrijednost koju je moguće koristiti kada je potrebno.

Tvoj LAQO