Auto osiguranje više ne mora početi odlaskom na web stranicu

Još prije nekoliko godina kupnja auto osiguranja najčešće je značila odlazak u poslovnicu, telefonski poziv ili traženje informacija na internetu. Danas je digitalno ugovaranje postalo dio svakodnevice, pa se i osiguranje sve više može riješiti bez odlaska na fizičku lokaciju. U LAQO osiguranju cijeli je proces već 100% digitalan - od izračuna cijene i odabira pokrića do ugovaranja police. A sada se taj proces može započeti i na mjestu na kojem svakodnevno razgovaramo s drugima - u WhatsAppu. LAQO GPT, odnosno AI asistent Pavle Pauq, od 4. srpnja 2023. korisnicima pomaže s pitanjima o LAQO osiguranju, a krejam 2025. godine napravljen je i korak dalje u njegovu razvoju: putem LAQO GPT-a omogućena je kupnja putnog osiguranja. Danas se mogućnosti AI asistenta dodatno šire i na auto osiguranje, pa razgovor s AI Pavlom Pauqom može biti dio puta od pitanja o obveznom i kasko osiguranju do odabira i ugovaranja police.

Kako izgleda ugovaranje auto osiguranja preko WhatsAppa?

Proces je vrlo sličan razgovoru koji bi se vodio s agentom LAQO korisničke službe. Dovoljno je otvoriti WhatsApp i javiti se na LAQO korisnički broj 091 222 7722 na kojem spreman čeka AI asistent Pavle Pauq te napisati nešto poput:

• Trebam obvezno osiguranje za auto.
• Želim provjeriti cijenu auto osiguranja.
• Treba mi kasko osiguranje.
• Kolika je cijena auto osiguranja?

Kroz razgovor korisnik prolazi potrebne korake za izračun i odabir police. Tako se na jednom mjestu mogu:

• provjeriti cijenu AO i AK police
• usporediti različite opcije auto osiguranja
• odabrati dodatna pokrića za vozilo
• ugovoritipolicu auto osiguranja.

Koja auto osiguranja možeš ugovoriti putem WhatsAppa?

Putem LAQO GPT-a moguće je ugovoriti:

Obvezno auto osiguranje

Zakonski obvezno osiguranje za vozila koja sudjeluju u prometu.

Kasko osiguranje

Za ugovorena pokrića šteta na vlastitom vozilu.

Dodatna pokrića

Uz auto osiguranje moguće je odabrati:

• Vuča i asistencija
• Zaštita bonusa
• Vozač i putnici
• Lom stakla
• Kasko basic+
• Tuča
• Sudar sa životinjom.

AI Pavle tijekom razgovora može objasniti čemu pojedino pokriće služi i pomoći pri odabiru opcija koje najbolje odgovaraju potrebama vozača i njegovom vozilu.

Zašto korisnici sve češće ugovaraju osiguranje kroz chat, a ne razgovorom?

Kupnja osiguranja često ne počinje pitanjem "Kolika je cijena?", nego pitanjem:

• Treba li mi kasko?
• Što pokriva lom stakla?
• Hoće li mi trebati vuča i asistencija?
• Koja je razlika između kasko osiguranja i dodatnog pokrića Kasko basic+?

LAQO GPT WhatsApp omogućuje da se odgovori na pitanja dobivaju prirodno, korak po korak. Dovoljno je jednostavno postaviti pitanje.

Što se događa nakon kupnje police?

Nakon ugovaranja osiguranja sve ostaje digitalno. Polica osiguranja i dokumentacija stižu na e-mail adresu i u LAQO aplikaciju. Tako su svi dokumenti uvijek dostupni kada zatrebaju, bez ispisivanja i spremanja papira.

LAQO je više od auto osiguranja

Iako je fokus ovog procesa na auto osiguranju, LAQO je 100 % digitalno osiguranje, što znači da omogućuje online:

• izračun cijene police
• ugovaranje osiguranja
• prijavu štete
• obradu štete
• isplatu štete.

Uz obvezno i kasko osiguranje, u LAQO osiguranju moguće je ugovoriti i:

• osiguranje imovine za stan, kuću, vikendicu i apartman
• putno osiguranje za putovanja izvan Hrvatske
• osiguranje ljubimaca za pse i mačke.

Auto osiguranje sada stane u jedan WhatsApp razgovor

Digitalizacija osiguranja nekad je značila online kalkulator osiguranja. Danas znači da cijeli proces može krenuti iz aplikacije koju već svakodnevno koristiš. Ako želiš provjeriti cijenu LAQO obveznog ili kasko osiguranja, AI Pavle Pauq na WhatsAppu može pomoći oko informacija, odabira pokrića i ugovaranja police. Nakon kupnje dokumentacija stiže na e-mail adresu i u LAQO aplikaciju kako bi uvijek bila pri ruci. Naravno, sva osiguranja možeš pronaći i na laqo.hr ili u LAQO aplikaciji ali ako želiš probati nešto potpuno novo, AI Pavle je tu, spreman za razgovor. A ako ipak poželiš pričati s našim pravim agentom na Whatsappu, samo pošalji riječ AGENT u poruci i spremno će te dočekati.

Naš LAQO GPT se kontinuirano razvija i uči te postoji mogućnost za pravopisnu pogrešku i djelomični odgovor, a jako manjem postotku zna i pogriješiti. Daj mu vremena i briljirat će u u svojim odgovorima!

Isprobaj, testiraj i javi dojmove na Whatsapp broj 091 222 7722.

Tvoj LAQO