Staklo u stanu obično ne najavljuje dramu. Jedan trenutak sve izgleda normalno, a drugi trenutak po kupaonici, hodniku ili kuhinji imaš komadiće stakla, stres, pitanje „Kako se ovo dogodilo?” i još važnije pitanje: što sad prvo napraviti?

Pucanje staklene tuš kabine, ogledala, staklene police, pregradne ploče, stola ili kuhinjske staklene obloge može biti neugodno, ali i opasno. Staklo od razbijene tuš kabine ili staklene ploče se može rasuti u vrlo sitne komadiće, završiti ispod namještaja, u odvodu, na tepihu, među ručnicima ili u papučama. Zato je prvi cilj uvijek isti: sigurno zaustaviti kaos, spriječiti ozljede i dokumentirati štetu.

U nastavku donosimo jednostavan vodič za situacije kada se dogodi lom stakla u stanu, uz praktične korake za čišćenje, procjenu štete, prijavu štete i odluku kada je vrijeme za majstora.

Puklo je staklo u stanu - što prvo napraviti?

Kad pukne staklena tuš kabina, ogledalo u kupaonici, staklena ploča ili neki drugi stakleni dio u domu, nemoj odmah krenuti čistiti golim rukama. Zvuči očito, ali u praksi ljudi prvo posegnu za najvećim komadom stakla jer “samo smeta”. Upravo tada nastaju posjekotine.

Prvih nekoliko minuta najbolje je odraditi mirno i redom:

1. Makni ukućane i kućne ljubimce iz prostorije
   Djeca, psi i mačke ne znaju gdje je sigurno stati. Ako je staklo puklo u kupaonici, zatvori vrata i ograniči ulazak dok se prostor ne očisti. 
2. Ne hodaj bosim nogama po prostoru
   Obuj čvrstu obuću, idealno tenisice ili kućne papuče s debljim potplatom. Tanke papuče nisu uvijek dovoljne jer sitni komadići stakla mogu proći kroz mekan materijal. 
3. Provjeri ima li ozljeda
   Ako postoji posjekotina, prvo riješi ozljedu. Kod dubljih rana, jačeg krvarenja ili stakla koje je ostalo u koži, bolje je potražiti liječničku pomoć nego “samo malo isprati”. 
4. Isključi rizik od dodatne štete
   Ako je staklo palo blizu električnih utičnica, rasvjete, produžnog kabela ili uređaja, nemoj ništa dirati mokrim rukama. Ako je pukla tuš kabina i ima vode po podu, prvo zaustavi vodu. 
5. Fotografiraj štetu prije čišćenja
   Napravi nekoliko fotografija iz različitih kutova. Slikaj cijeli prostor, mjesto gdje je staklo puklo, veće komade, oštećeni okvir, šarke, nosače, zid ili pod ako su oštećeni. Ovo može biti korisno ako se radi prijava štete osiguranju. 

Kako sigurno ukloniti razbijeno staklo?

Kod razbijenog stakla u kupaonici problem nije samo ono što se vidi. Najopasniji su sitni komadići koji završe u fugama, rubovima tuš kade, ispod perilice, u odvodu, na ručnicima ili u prostirci na podu.

Za sigurno čišćenje razbijenog stakla pripremi:

• čvrste rukavice, po mogućnosti radne 
• metlu i lopaticu 
• usisavač, ali tek nakon što se uklone veliki komadi 
• papirnate ručnike ili vlažne maramice 
• komad kartona 
• čvrstu vreću ili kutiju za staklo 
• ljepljivu traku za sitne komadiće 

Kako sigurno pokupiti velike komade stakla?

Velike komade stakla nemoj bacati direktno u običnu vreću za smeće. Staklo može probiti vreću i ozlijediti osobu koja kasnije iznosi otpad.

Bolje rješenje:

• veće komade stavi u kartonsku kutiju 
• oštre rubove omotaj papirom ili starim ručnikom 
• kutiju zatvori i jasno označi da je unutra staklo 
• provjeri lokalna pravila za odlaganje staklenog otpada 

Ako je riječ o velikoj staklenoj ploči ili ostacima tuš kabine, možda će biti potrebna pomoć majstora ili službe za odvoz otpada.

Kako ukloniti sitne komadiće stakla iz kupaonice?

Nakon velikih komada ide detaljno čišćenje. Kod kupaonice posebno pazi na:

• rubove tuš kade ili walk-in tuša 
• odvod  
• fuge između pločica 
• silikonske rubove 
• prostirke  
• ručnike  
• donji dio ormarića 
• prostor iza WC školjke ili perilice 

Dobar trik je korištenje vlažnog papirnatog ručnika preko poda nakon metle i usisavanja. Sitno staklo često se zalijepi za vlažnu površinu. Ljepljiva traka također može pomoći na teško dostupnim rubovima.

Ako je staklo završilo u odvodu, nemoj ga gurati prstima. Koristi rukavice, pincetu ili pozovi majstora ako postoji rizik da su komadi zapeli dublje.

Kada treba zvati majstora?

Majstor nije potreban za svaki razbijeni komadić stakla, ali kod tuš kabine, velikog ogledala ili staklene ploče često je pametnije ne improvizirati, nego pozvati majstora. Posebno ako razbijeno staklo u domu nije samo palo, nego je povezano s konstrukcijom, nosačima, vodilicama ili zidom.

Majstora je dobro zvati kada:

• pukla je cijela stranica tuš kabine 
• oštećeni su nosači, šarke, vodilice ili okvir 
• ogledalo je veliko, teško ili zalijepljeno za zid 
• staklena ploča je dio namještaja ili kuhinjske obloge 
• komadi stakla su ostali u profilu ili zidu 
• postoji opasnost da ostatak stakla naknadno padne 
• staklo je blizu električnih instalacija 
• ne zna se je li konstrukcija stabilna 

Kod tuš kabina posebno je važno da se nova staklena stijena dobro izmjeri i pravilno ugradi. Loše postavljena kabina može ponovno puknuti, propuštati vodu ili biti nestabilna.

Treba li odmah mijenjati cijelu tuš kabinu?

Nije uvijek potrebno mijenjati cijelu tuš kabinu. Ponekad kad se razbije tuš kabina, može se zamijeniti samo jedna staklena stijena, vrata, šarka ili vodilica. Zamjena jednog dijela tuš kabine ovisi o modelu, starosti kabine, dostupnosti zamjenskih dijelova i vrsti stakla.

Ako je tuš kabina starija, majstor može preporučiti kompletnu zamjenu jer zamjenski dio više nije dostupan ili bi popravak bio preskup u odnosu na novu kabinu.

Koliko može koštati zamjena tuš kabine, ploče ili ogledala?

Cijena zamjene staklenih površina ovisi o vrsti stakla, dimenzijama, načinu montaže i tome mijenja li se samo staklo ili cijeli element. Zato nije pametno spominjati jednu univerzalnu cijenu. Zamjena ogledala u hodniku nije isti posao kao zamjena kaljenog stakla na tuš kabini.

Na cijenu zamjene staklenih površina najčešće utječe:

• dimenzija stakla 
• debljina stakla 
• radi li se o običnom, laminiranom ili kaljenom staklu 
• treba li posebno rezanje ili obrada rubova 
• postoje li rupe za šarke, ručke ili nosače 
• treba li demontaža starog elementa 
• uključuje li cijena odvoz razbijenog stakla 
• dolazi li majstor hitno ili u redovnom terminu 

Zašto je kaljeno staklo posebna priča?

Kaljeno staklo, koje se koristi na tuš kabinama, je staklo koje se obrađuje tako da bude otpornije na udarce i temperaturne promjene od običnog stakla. Kada pukne kaljeno staklo koje se koristi na tuš kabinama, najčešće se raspadne u mnogo sitnih komadića. To može izgledati zastrašujuće, ali je u pravilu manje opasno od velikih oštrih krhotina običnog stakla.

Tuš kabine se često izrađuju upravo od kaljenog stakla. Zato kod zamjene stakla za tuš kabinu nije dovoljno naručiti bilo koje staklo. Važno je da se ugradi odgovarajuća vrsta stakla za tu namjenu.

Može li se staklo popraviti umjesto zamijeniti?

Kod napuknutog ogledala, razbijene tuš stijene ili puknute staklene ploče popravak je rijetko dugoročno dobro rješenje. Male ogrebotine se kod napuknutog ogledala, razbijene tuš stijene ili puknute staklene ploče ponekad mogu ublažiti, ali puknuto staklo u stanu najčešće se mijenja.

Razlog je jednostavan: pukotina kod napuknutog ogledala, razbijene tuš stijene ili puknute staklene ploče se može širiti, a staklo može naknadno puknuti do kraja. Kod tuš kabine to nije samo estetski problem, nego i sigurnosni rizik.

Pokriva li osiguranje doma razbijeno staklo?

Ovo je pitanje koje se najčešće pojavi tek kad se staklo već razbije. Odgovor je: može biti pokriveno, ali ovisi o polici, ugovorenim pokrićima i okolnostima nastanka štete.

Kod osiguranja imovine važno je razlikovati:

• što je osnovno ugovoreno 
• koja su dodatna pokrića uključena 
• odnosi li se polica na građevinski dio, stvari u kućanstvu ili oboje 
• je li ugovoreno dodatno pokriće Lom stakla
• što piše u uvjetima osiguranja i na polici 

LAQO osiguranje imovine omogućuje osiguranje građevinskog dijela i/ili stvari u kućanstvu, a uz osnovno osiguranje mogu se odabrati dodatne opcije, među kojima su potres, poplava, izljev vode, lom stakla, uređaji i oprema te provalna krađa.

Zato je kod situacije kao što je razbijena tuš kabina, puknuto ogledalo ili lom staklene ploče u stanu posebno važno provjeriti postoji li na polici ugovoreno dodatno pokriće Lom stakla. Ako nije jasno što polica uključuje, najbolje je provjeriti dokumente police i uvjete osiguranja ili napraviti novi izračun police kako bi se vidjelo koje se opcije mogu ugovoriti.

Što je važno znati prije prijave štete na staklu u osiguranju imovine?

Prije prijave štete dobro je pripremiti osnovne informacije:

• kada se šteta dogodila 
• gdje se dogodila 
• što je točno razbijeno
• kako je došlo do loma, ako je poznato 
• postoje li dodatna oštećenja 
• je li netko ozlijeđen 
• postoje li fotografije prije čišćenja 
• postoji li račun, ponuda ili procjena majstora o staklenoj površini

Nemoj pretpostaviti da je nešto sigurno pokriveno ili sigurno nije pokriveno. Kod osiguranja je uvijek bitno što je točno ugovoreno i kako je šteta nastala.

LAQO osiguranje imovine: online izračun, dodatna pokrića i polica uvijek pri ruci

Kod ovakvih situacija vidi se koliko je korisno imati ugovoreno osiguranje imovine. LAQO je 100% digitalno osiguranje, što znači da se sve može rješavati online: od izračuna cijene police i ugovaranja osiguranja do prijave, obrade i isplate štete. LAQO osiguranje imovine dostupno je za stan ili kuću, vikendicu i apartman, a cijena se može provjeriti kroz besplatan online kalkulator.

Uz LAQO osiguranje imovine mogu se odabrati sljedeća dodatna pokrića:

• Potres 
• Poplava 
• Izljev vode
• Lom stakla
• Uređaji i oprema 
• Provalna krađa 

Ako se tema razbijenog stakla gleda unaprijed, upravo je dodatno pokriće Lom stakla opcija koju vrijedi pažljivo razmotriti kod izračuna police osiguranja imovine.

Uz osiguranje imovine, LAQO u ponudi ima i druga osiguranja:

• auto osiguranje – Obvezno i Kasko 
• putno osiguranje  (Jedno putovanje i Više putovanja) – za putovanja izvan Hrvatske 
• osiguranje ljubimaca – za pse Vau i mačke Mijau

Ako želiš razmotriti osiguranje svog doma, možeš kroz besplatni online kalkulatorizračunati cijenu osiguranja i provjeriti koja pokrića imaju najviše smisla za stvarne rizike koje se mogu dogoditi tvojoj nekretnini.

Nakon kupnje ili ugovaranja osiguranja, polica stiže na e-mail adresu i dostupna je u LAQO aplikaciji, pa su police i dokumenti uvijek pri ruci kada zatrebaju. 

Kako prijaviti štetu na staklu?

Ako postoji polica osiguranja i sumnja da bi se šteta mogla prijaviti, najvažnije je ne čekati predugo i ne baciti sve dok se ne napravi osnovna dokumentacija. U praksi, dobra priprema ubrzava cijeli proces.

Prije prijave štete pripremi:

• fotografije razbijenog stakla 
• fotografije prostora oko štete 
• broj police osiguranja 
• kratak opis događaja 
• datum i približno vrijeme nastanka štete 
• ponudu ili račun majstora, ako već postoji 
• fotografije dodatnih oštećenja ako ih ima 
• račun za staklenu površinu

Treba li čistiti prije prijave štete?

Ako staklo kod razbijene tuš kabine, ogledala ili kuhinjskog stakla predstavlja opasnost, naravno da ga treba sigurno ukloniti. Nitko ne bi trebao živjeti s razbijenim staklom po podu samo zato da bi sve ostalo kako je bilo samo zbog prijave štete. Prije čišćenja nastale štete napravi slijedeće fotografije:

1. Fotografiraj štetu. 
2. Makni ljude i ljubimce iz prostora. 
3. Sigurno ukloni staklo. 
4. Sačuvaj veće komade ako je to sigurno i ima smisla. 
5. Zapiši što se dogodilo dok su detalji još svježi. 
6. Prijavi štetu prema uputama osiguratelja. 

Kod LAQO osiguranja, prijava štete je online, bez nepotrebne papirologije i odlazaka na šalter. 

Kako smanjiti rizik od pucanja stakla u domu?

Staklo u domu ponekad pukne bez jasnog razloga, ali često postoji mala najava koju je lako ignorirati. Labava šarka, vrata tuš kabine koja zapinju, ogledalo koje se odlijepilo u kutu ili staklena polica koja nosi previše stvari mogu biti znakovi da nešto nije u redu.

Za manji rizik od loma stakla u stanu pomaže:

• redovito provjeriti šarke i nosače tuš kabine 
• ne lupati vratima tuš kabine 
• ne vješati teške predmete na staklene elemente 
• ne pretrpavati staklene police 
• paziti na nagle promjene temperature kod stakla 
• ne naslanjati tvrde predmete na ogledala i staklene ploče 
• zamijeniti napuknuto staklo prije nego pukne do kraja 
• kod renovacije birati staklo namijenjeno toj svrsi 
• montažu većih staklenih elemenata prepustiti stručnjaku 

Zašto tuš kabina može puknuti sama od sebe?

Ponekad se kaže da je tuš kabina „pukla sama od sebe”. U stvarnosti, često postoji kombinacija razloga:

• oštećenje ruba stakla 
• naprezanje zbog loše montaže 
• udarac koji se ranije dogodio, ali nije odmah izazvao lom 
• promjena temperature 
• nepravilan položaj vodilica ili šarki 
• starost materijala 
• tvornička slabost, iako se to rjeđe događa 

Ako se takvo što dogodi, dobro je fotografirati ne samo razbijeno staklo, nego i nosače, profile, šarke i zid. To može pomoći kod procjene što je stvarno uzrokovalo lom.

Što napraviti ako je razbijeno ogledalo u kupaonici?

Puknuto ogledalo u kupaonici ima jednu dodatnu nezgodnu stranu: često se nalazi iznad umivaonika, blizu utičnica, rasvjete i ormarića. Ako ogledalo nije palo, nego je napuklo i još stoji na zidu, nemoj ga dodirivati bez procjene.

Posebno pazi ako je ogledalo:

• zalijepljeno direktno na pločice 
• dio kupaonskog ormarića 
• veliko i teško 
• napuklo od ruba do ruba 
• iznad umivaonika ili električne utičnice 
• već djelomično odvojeno od zida 

Kod velikog ogledala bolje je pozvati majstora. Skidanje zalijepljenog ogledala može završiti dodatnim lomom, oštećenjem pločica ili ozljedom. Ako je ogledalo palo u umivaonik, provjeri ima li stakla u odvodu. Nemoj puštati puno vode dok nisi sigurno da veći komadi nisu završili u sifonu.

Što ako je pukla staklena ploča na stolu, polici ili u kuhinji?

Staklene ploče u stanu često izgledaju jednostavno za zamjenu, ali mogu biti nezgodne jer se rade po mjeri. To posebno vrijedi za:

• staklene ploče na blagovaonskom stolu 
• staklene police u kupaonici 
• staklene kuhinjske obloge 
• staklena vrata ormara 
• staklene pregrade 
• dekorativne staklene elemente 

Kod staklene ploče važno je izmjeriti dimenzije, debljinu i način obrade rubova. Ako ploča ima rupe za vijke, nosače ili ručke, potrebno je naručiti točnu izradu. Nemoj koristiti napuknutu staklenu ploču još par dana. Pukotina se može širiti, a ploča može puknuti u trenutku kada se na nju nešto spusti.

Što još korisnici pitaju kada pukne staklo u stanu?

Može li se napukla tuš kabina koristiti dok se ne zamijeni staklo?

Ne preporučuje se korištenje napukle tuš kabine. Čak i mala pukotina može se proširiti zbog topline, pritiska vrata, vibracija ili novog udarca. Ako je staklo napuklo u tuš kabini, najbolje je prestati koristiti kabinu dok se ne provjeri stanje.

Što ako je razbijeno staklo ozlijedilo kućnog ljubimca?

Prvo treba provjeriti šape, jastučiće, njušku i prostor između prstiju. Ako postoji krvarenje, šepanje ili sumnja da je komadić stakla ostao u koži, najbolje je kontaktirati veterinara. Nakon toga prostor treba ponovno pregledati jer sitni komadići često ostanu neprimijećeni.

Smije li se razbijeno staklo baciti u običnu kantu za smeće?

Manji komadi razbijenog stakla mogu se odložiti pažljivo, ali ih treba dobro zamotati i označiti kako se nitko ne bi ozlijedio. Veće komade stakla i ostatke tuš kabine bolje je odložiti prema lokalnim pravilima za otpad ili dogovoriti odvoz s majstorom.

Je li puknuto ogledalo opasno ako još stoji na zidu?

Puknuto ogledalo može biti opasno ako još stoji na zidu. Ako je ogledalo napuklo, djelomično odvojeno ili se čuje krckanje pri dodiru zida ili ormarića, postoji rizik da padne. U tom slučaju prostor ispod ogledala treba isprazniti i dogovoriti sigurno uklanjanje.

Treba li čuvati račun za novu tuš kabinu ili ogledalo?

Da, račun i ponudu majstora dobro je sačuvati. Mogu biti korisni za osobnu evidenciju, jamstvo, buduću prodaju nekretnine ili prijavu štete ako postoji osnova prema polici osiguranja.

Staklo pukne u sekundi, ali dobar plan štedi živce

Razbijena tuš kabina, staklena ploča ili ogledalo u stanu nije samo pitanje estetike. To je situacija u kojoj treba brzo razmišljati, ali bez panike. Prvo treba maknuti ukućane i ljubimce, spriječiti ozljede, fotografirati štetu, sigurno očistiti prostor i provjeriti je li potreban majstor.

U ovakvim situacijama trebaš razmotriti osiguranje imovine koje ti može pomoći pokriti nastalu štetu. Kod LAQO osiguranja imovine može se online provjeriti cijena police, odabrati osiguranje za stan, kuću, vikendicu ili apartman i razmotriti dodatna pokrića, uključujući Lom stakla. Sve ide digitalno, od izračuna do ugovaranja, a polica stiže na e-mail i u LAQO aplikaciju.

Kupnjom police u LAQO osiguranju može se ući i u LAQOsfera program vjernosti unutar LAQO aplikacije. Za svaku policu prikupljaju se Q bodovi koje je kasnije moguće iskoristiti za nova osiguranja, obnovu postojećih ili za proizvode u LAQO Butiku. Tako osiguranje donosi i dodatnu vrijednost kad je ona najpotrebnija.

Tvoj LAQO