_{^{Zadnja promjena: 31.5.2026.}}

Ovce su simpatične. Pas je univerzalno prihvaćen. Mačke također. Ptice su već upitne, pogotovo nakon Hitchcockova filma Ptice. Ali pauk? Pauk je životinja koju rijetko tko dočeka s osmijehom na licu. Izgledom neugodne, često pogrešno shvaćene i povezane sa strahom, ove osmonoge životinjice u prirodi imaju iznimno važnu ulogu. I baš kao u prirodi, i u svijetu osiguranja pauk ima puno veću i pozitivniju ulogu nego što se to na prvu čini.

Tu na scenu dolazi Pauq Pavle, zaštitni znak LAQO osiguranja, prvog i jedinog 100% digitalnog osiguranja vozila u Hrvatskoj.

Arahnofobija, predrasude i zašto se bojimo onoga što ne razumijemo

Arahnofobija je strah od pauka i svega što na njih podsjeća. Često se povezuje i sa strahom od zmija ili kukaca općenito. Strahovi su prirodni, ali vrlo često proizlaze iz nerazumijevanja. Ljudi rade na rješavanju fobija kako bi mogli imati normalan život. Vjerujemo da sve to već znate osim odgovora na pitanje zašto smo mi u LAQO osiguranju odabrali jednog osmonogog dlakavca da bude naš zaštitni znak? Nekoliko je razloga.

LAQO nije običan proizvod, pa ima i neobičnog lika

Od samih početaka razvoja LAQO proizvoda, cilj je bio jasan:

• sve mora biti digitalno
• proces mora biti jednostavan
• korisnik mora točno znati što ugovara
• cijena osiguranja mora se moći izračunati online, bez poziva i papira.

Kako bi se takva ideja približila korisnicima, nastala je potreba za likom koji će pomoći ispričati priču o digitalnom osiguranju. Tako je nastao Pauq Pavle, digitalni pauk koji “živi” na mreži.

Na prvu neobične stvari većinom su one koje nas najviše oduševe. 

Kada se pojavila ideja o 100% digitalnom osiguranju, mnogima je djelovala kao prevelik rizik.
Ipak, iskustvo je pokazalo suprotno. Isto vrijedi i za Pavla Pauqa. Pauk kao zaštitni znak osiguranja vozila možda nije prvi izbor koji bi većina očekivala, ali upravo u tome leži snaga ideje:

• pauk živi na mrežim baš kao i LAQO na internetskoj mreži
• pauk je precizan i vrijedan
• pauk strpljivo gradi svoju mrežu, baš kao što LAQO gradi digitalno iskustvo.

Pavle je zamišljen kao web developer, stalno online, brz, snalažljiv i moderan. Lik je razvila agencija Bruketa&Žinić&Grey, koja stoji i iza cjelokupne kreativne kampanje, a inspiracija za izgled bila je stvarna vrsta paukova: pauk skakač.

Nije sve uvijek onako kako se čini - ni u osiguranju

Unutar tima dugo smo razmišljali i raspravljali o ideji da o autoosiguranju, registraciji vozila, policama osiguranja, zaštiti bonusa, kasko osiguranju i dodatnim pokrićima auto osiguranja govori jedan pauk. Pitali smo se hoće li ljudi to prihvatiti i može li pauk uopće biti simpatičan lik. Dio LAQO tima odmah se zaljubio u ideju, dok je drugi dio ostao skeptičan. Ljudi se boje pauka, pauk iz crtića diže kamione, a mi prodajemo osiguranje za vozila. Argumenti su se izmjenjivali – pauk je vrijedna životinja, živi na mreži, a mi smo online osiguranje. Bit će simpatičan, bit će programer, bit će drugačiji.

Na kraju smo prihvatili prijedlog da naš zaštitni znak bude upravo pauk. Ne pas, ne mačka, ne zec, nego pauk. Nastavili smo razvijati lik jer smo vjerovali da smo na dobrom putu. Razmišljali smo o svakom detalju: koliko očiju ima, kakvo mu je krzno, kako miče nožice, ima li zube (naravno da nema!) i kako ga učiniti dovoljno simpatičnim, a istovremeno prepoznatljivim.

I pokazalo se da je odluka imala smisla.

Rizik kao temelj svih dobrih ideja, pa i Pavla Pauqa

Prije lansiranja, koncept Pauq Pavla testiran je kroz istraživanja tržišta. Reakcije su bile bolje nego očekivano. Iako su mišljenja podijeljena, pozitivne reakcije daleko nadmašuju one druge.

Kako kaže naša direktorica Ana Zovko: „Iza nas su tri godine mladog brenda i s ponosom mogu reći da su reakcije naših klijenata fenomenalne. Gotovo svakodnevno dobivamo pohvale korisnika koji su digitalno osigurali svoja vozila, a često dolaze i poruke roditelja čiji mališani obožavaju našeg Pavla Pauqa.“

Što Pauq Pavle ima zajedničko s Mickeyjem Mouseom, Pčelicom Majom i Spidermanom

Strah od miševa ili glodavaca općenito, još jedna od najčešćih strahova, nije nas spriječilo da zavolimo simpatičnog Mickey Mouse ili Tomovog Jerryija. Miki miš i miš Jerry, univerzalno simpatični miševi glodavci koji u pravom životu predstavljaju štetočinu i neradog gosta u kućanstvu osvojili su srca malenih i velikih baš kao i naš Pavle Pauq. 

Pčelica Maja je kao lik i priča poznata velikom broj ljudi kroz niz naraštaja iako svi u ljetnim danim bježimo od pčela. Ne zaboravimo na Spidermana, super heroja. Da, i on je pauk, baš kao i naš Pavle. Pavle je naš super junak: čini industriju osiguranja zanimljivom i prepoznatljivom, te brzom, jednostavnom i digitalnom. Ipak smo prvo i jedino 100% digitalno osiguranje vozila u Hrvatskoj.

Što je još zanimljivo o Pauq Pavlu i LAQO osiguranju

1. Je li Pauq Pavle stvarna maskota ili samo marketinški lik?

Pavle je osmišljen kao dugoročni zaštitni znak LAQO brenda s jasnom ulogom u komunikaciji.

2. Mijenja li se Pauq Pavle kroz kampanje?

Lik se prilagođava kontekstu, ali zadržava prepoznatljiv karakter.

3. Je li LAQO osiguranje namijenjeno samo mlađima?

Ne. Digitalni pristup osiguranju koriste korisnici svih generacija.

4. Može li se osiguranje ugovoriti bez razgovora s agentom?

Da. Cijeli proces moguć je online za sva osiguranja.

5. Gdje se čuvaju police osiguranja?

U e-mailu i LAQO aplikaciji, uvijek dostupne.

Pauq Pavle kao simbol jednostavnog, digitalnog osiguranja

Pauq Pavle pokazuje da osiguranje ne mora biti dosadno, komplicirano ni nerazumljivo.
Baš kao i LAQO: moderno, digitalno i prilagođeno stvarnom životu. Izračun cijene osiguranja moguć je putem online kalkulatora auto osiguranja.

Tvoj LAQO