Planiraš put u SAD ili Kanadu i pitaš se što napraviti ako te zaboli glava, uvrneš gležanj ili dobiješ temperaturu daleko od kuće? Sjevernoamerički zdravstveni sustav funkcionira drugačije od europskog bez putnog osiguranja, jedan posjet liječniku može koštati nekoliko stotina pa čak i nekoliko tisuća eura. Saznaj gdje potražiti pomoć, koje dokumente ponijeti sa sobom, koji broj nazvati u hitnim situacijama i kako prijaviti štetu iz putnog osiguranja.

Zašto je zdravstvena skrb u SAD-u i Kanadi skuplja nego u Europi?

Liječenje u Sjedinjenim Američkim Državama spada u skuplje na svijetu. Jedan dan bolničkog liječenja stoji između 1.500 i 4.000 eura, a ozbiljnija ozljeda poput prijeloma može rezultirati računom od 3.000 do 10.000 eura ili više. 

Kanada ima javni zdravstveni sustav, ali on vrijedi isključivo za kanadske državljane i stalne stanovnike. Turistima u Kanadi medicinska usluga nije besplatna stranim posjetiteljima naplaćuju se isti troškovi kao i privatnim pacijentima. Upravo zato je putno osiguranje za SAD i Kanadu gotovo nužnost, a ne samo dobar savjet. 

Što ponijeti sa sobom na put u SAD ili Kanadu - dokumenti i priprema prije polaska

Dobra priprema znači mirnije putovanje. Evo što je preporučljivo imati pri ruci još prije ukrcaja u avion:

• Putovnica - jedini važeći dokument za ulazak u SAD i Kanadu
• Polica putnog osiguranja - Ako imaš ugovoreno LAQO Putno osiguranje, polica ti je u LAQO aplikaciji i na e-mailu tako da ti je uvijek pri ruci
• ESTA odobrenje (za SAD bez vize) ili važeća viza
• Popis lijekova koje redovito piješ - uz originalne nazive i generička imena (na engleskom)
• Informacija o krvnoj grupi i kroničnim bolestima - korisno ako se pojavi hitna situacija u kojoj se ne možeš izraziti
• Kartica zdravstvenog osiguranja iz Hrvatske - u SAD-u i Kanadi ne vrijedi, ali može biti korisna kao referentni dokument

Preporučljivo je fotografirati sve dokumente i pohraniti ih u oblaku (cloud) kako bi bili dostupni i u slučaju gubitka originala.

Kako doći do liječnika u SAD-u 

Američki zdravstveni sustav ne funkcionira po principu „odi do ordinacije". Postoje tri različite razine skrbi!

Što je Emergency Room (ER) i kada tamo ići?

Emergency Room (ER) je hitna bolnička služba, tj. ono što u Hrvatskoj zovemo hitna pomoć. Ovdje se ide isključivo u slučaju životno ugrožavajućih situacija: srčani udar, jaka bol u prsima, teške ozljede, gubitak svijesti, poteškoće s disanjem, znakovi moždanog udara.

Važno: ER ne odbija pacijente bez obzira na osiguranje, ali troškovi su enormno viski bez police osiguranja dobit ćeš uslugu, a s njom i račun koji može biti višeznamenkast u eurima. 

Što je Urgent Care klinika?

Urgent care klinika idealna je za hitne, ali ne životno opasne situacije: visoka temperatura, infekcija, bol u grlu, manji prijelomi, uganuti zglob, manji rezovi, infekcija mokraćnog sustava, alergijska reakcija. Nema potrebe za terminom u većini slučajeva možeš jednostavno ući i pričekati na red (walk-in). Urgent care klinike su znatno jeftinije od hitne bolničke službe. Nalaze se u gotovo svakom većem gradu, a ponekad se nalaze unutar ljekarni poput CVS-a ili Walgreensa.

Walk-in ordinacija za manje tegobe

Za lakše zdravstvene tegobe poput prehlade, manjih kožnih problema, obnavljanja recepta ili savjeta liječnika - walk-in ordinacija je najbrža i najjeftinija opcija. Možeš ući bez najave i čekati na slobodnog liječnika.

Kako doći do liječnika u Kanadi 

U Kanadi je sustav sličan, skoro identičan: i ovdje hitnu pomoć pozivaš na 911, a za ne-hitne situacije koristiš walk-in klinike. Kanada ima razvijen sustav walk-in klinika dostupnih u gotovo svakom gradu i predgrađu.

Razlika je u tome što se u Kanadi walk-in klinike smatraju standardnim načinom pristupa primarnoj zdravstvenoj skrbi i za turiste su dostupne bez prethodnog naručivanja. Liječnik na raspolaganju pregledava pacijente po redu dolaska.

Za pronalazak walk-in klinike u blizini dovoljno je pretražiti „walk-in clinic near me" na Google Mapsu.

Napomena: Hitna medicinska pomoć u bolnicama u Kanadi nije besplatna za turiste. Troškovi se plaćaju, a bez putnog osiguranja mogu biti iznimno visoki.

Putno osiguranje za SAD i Kanadu - što sve pokriva LAQO Putno?

Jedna od najvažnijih odluka prije puta u SAD ili Kanadu je ugovaranje putnog osiguranja koje stvarno pokriva troškove liječenja u tim zemljama.

LAQO Putno osiguranje pokriva troškove hitne medicinske pomoći i liječenja do 35.000 EUR, uključujući bolničko i ambulantno liječenje, hitne stomatološke tretmane, helikoptersko spašavanje i prijevoz do najbliže bolnice. LAQO Putno vrijedi i za rekreativne sportske aktivnosti poput skijanja, a polica ugovorena za „svijet" pokriva SAD i Kanadu.

Uz osnovno zdravstveno pokriće, LAQO Putno ima 5 dodatnih pokrića koja možeš dodati prema potrebi:

• Prtljaga i dokumenti 
• Plan B  
• Tehnička oprema 
• Privatna odgovornost 
• Nesretni slučaj 

Nakon ugovaranja, polica osiguranja odmah stiže na e-mail i u LAQO aplikaciju tako su svi dokumenti uvijek pri ruci, na mobitelu, i bez papira. LAQO je 100% digitalno osiguranje: sve je online, od izračuna cijene police do ugovaranja police, prijave i obrade štete te njene isplate. 

Što napraviti kada zatreba liječnička pomoć u inozemstvu - korak po korak

Znati što napraviti u trenutku kada nešto krene po krivu jednako je važno kao i imati policu putnog osiguranja. Evo redoslijeda koraka:

1. Procijeni hitnost – je li potrebna hitna pomoć tj. ER (911) ili je dovoljno otići u urgent care ili walk-in kliniku?
2. Kontaktiraj LAQO asistenciju na broj +385 1 36 39 009, dostupna je 24/7 i organizirat će sve potrebno, posebno kod težih bolesti ili ozljeda i troškova iznad 250 EUR
3. Predstavi se u klinici ili bolnici – daj policu putnog osiguranja na uvid medicinskom osoblju kao garanciju plaćanja
4. Ako platiš sam - zadrži sve račune, medicinsku dokumentaciju i dokaze o plaćanju za kasniju prijavu štete
5. Fotografiraj sve dokumente koji budu izdani

Kako prijaviti štetu iz putnog osiguranja?

Ako imaš ugovoreno LAQO putno osiguranje i trebaš liječnička pomoć u inozemstvu, štetu možeš prijaviti na dva načina:

Na licu mjesta kontaktiraj LAQO asistenciju CORIS Croatia Assistance d.o.o. na broj +385 (1) 36 39 009, dostupnu 24/7.

Po povratku u Hrvatsku: Prijavu možeš napraviti putem LAQO aplikacije ili web stranice. Za prijavu štete iz putnog zdravstvenog osiguranja potrebna je sljedeća dokumentacija:

• Medicinska dokumentacija (dijagnoza i opis tretmana)
• Svi originalni računi za troškove liječenja i lijekova
• Dokaz o putovanju (avio karta ili potvrda rezervacije)
• Broj police osiguranja i osobni podaci

Savjet: Uvijek zatraži od liječnika potvrdu s dijagnozom i popisom provedenih usluga. U SAD-u i Kanadi to se zove medical report ili visit summary i standardni je dokument koji ćeš dobiti pri odlasku iz klinike.

Što je još korisno znati o putovanju u SAD i Kanadu?

Kako pronaći urgent care ili walk-in kliniku na licu mjesta?

Najbrže je pretražiti "urgent care near me" ili "walk-in clinic near me" na Google Mapsu. Osoblje hotela u pravilu zna preporučiti najbližu opciju.

Može li se ugovoriti putno osiguranje nakon polaska iz Hrvatske?

Ne. Putno osiguranje mora se ugovoriti prije početka putovanja. Putno osiguranje za jedno putovanje mora se ugovoriti prije početka putovanja i počinje vrijediti sat vremena nakon sklapanja ugovora, pod uvjetom da putovanje još nije započelo. Za godišnje putno osiguranje početak pokrića vrijedi odmah od dogovorenog datuma bez čekanja.

Što ako je putna polica ugovorena za Europu, a planirani je odlazak u SAD?

Polica za Europu ne vrijedi za SAD ili Kanadu. Putno osiguranje za Sjevernu Ameriku mora biti ugovoreno za područje "Svijet", koje pokriva sve destinacije izvan Hrvatske.

Što ako u SAD-u ili Kanadi ostaneš dulje od planiranoga zbog bolesti?

LAQO Putno pokriva opravdane i nužne troškove prijevoza natrag u Hrvatsku ako se zbog zdravstvenih razloga nije moguće vratiti na planirani način. Svaka takva situacija zahtijeva prethodnu suglasnost LAQO asistencije.

Priprema je pola puta - polica u džepu je druga polovina

Putovanje u SAD ili Kanadu jedno je od najljepših iskustava, ali i jedno od putovanja za koja je priprema najvažnija. Putno osiguranje za SAD i Kanadu nije luksuz, nego osnovna sigurnost u sustavu gdje jedan jedini posjet doktoru može premašiti troškove cijelog putovanja. Cijena LAQO putnog osiguranja izračunava se brzo i jednostavno putem online kalkulatora - unesi destinaciju, broj putnika i datume, i za nekoliko sekundi imaš cijenu i možeš odmah ugovoriti policu. Bez papira, bez čekanja, bez pozivanja agenta. 

Kupnjom police u LAQO osiguranju možeš ući u LAQOsfera program vjernosti u LAQO aplikaciji. Za svaku kupljenu policu LAQO osiguranja prikupljaju se Q bodovi koji se kasnije mogu iskoristiti za kupnju novih osiguranja, obnovu postojećeg osiguranja ili zamijeniti za proizvode u LAQO Butiku. Tako osiguranje donosi i dodatnu vrijednost koju je moguće koristiti kada je potrebno.

Tvoj LAQO