Digitalna transformacija
Saznaj sve o osiguranju. Bez složenih pojmova, obećajemo.
![dsc2012_3_w1940_212b99a619.jpg](https://media.laqo.hr/uploads/small_dsc2012_3_w1940_212b99a619_1547803cb9.jpg)
Brend s korisnikom u središtu
Mračno doba odnosa tvrtki i korisnika nije bilo baš tako davno. Sjetimo se samo svih onih kašnjenja u odgovaranju na upite ili prigovore, neodgovaranja uopće, potpuno nerazumljivih opisa, uputa i uvjeta za korištenje nekog proizvoda i predugih čekanja na javljanje djelatnika korisničke podrške. U međuvremenu pomogle su nam tehnologije putem kojih korisnici brzo i jednostavno mogu izraziti svoje mišljenje i regulacija, ali mnogo toga u odnosu s korisnikom još ostaje nama na odluci i djelovanju.
Kristijan Borbaš | 18. ožujka, 2021.
Prikazujem 3 od 4